用户中心
  • 学 号:
  • 姓 名:
网站统计
    • ·共有文章:1860篇
    • ·文章阅读:221671人次
    • ·共有图集:14个
    • ·共有软件:个
    • ·共有视频:12个
    • ·总共留言:1条

你的快递被“二次收费”了么?

发布时间:2019-08-27 点击数: 【字体:

现象1:商品被擅自放于智能快件箱

8月14日,爱玩棋牌,国家邮政局2019中国快递“最后一公里”峰会举行。国家邮政局副局长刘君在谈话中透露,国家邮政局和住建部在联合调研,要加快推进智能终端的扶植,为此国家邮政局出台了《智能快件箱寄递办事管理办法》,爱玩棋牌,10月1日起即将实行。

和前文中的郭老师感受一样,吴女士也觉得一两块钱并不算大事,但问题是快递员应该征得消费者同意,“假如快递小哥能够或许或许问我一句,我肯定也会同意放便利店,因为他每天送快递也不容易。但未经我同意就这么随便处理,就太草率了。”

你是否遇到过快递员未经同意擅自处置快件,

国家邮政局副局长刘君体现,清理屯子二次收费的问题是刀刃向内的一种自我革命。“有人可能会讲屯子收集成长现在有些艰苦,收一点钱是合情合理的。但这个工作本身于法于理都说不过去,因为快递企业和用户形成商务合同当中,价格本身已经包括了寄递全程各个环节的老本,末端不论距离屯子多远,你已经承诺了,没有理由再次向用户收费。”

无奈之下,郭老师只得关照家里老人去智能快件箱取件,可取件又需要扫描二维码,老人根本不会运用这种箱子。

对此,国家邮政局副局长刘君体现:“有人可能会以为收一点钱看似是合情合理的,但这个工作本身于法于理都说不过去。”国家邮政局市场监管司副司长边作栋体现,将出台智能快件箱的扶植指导意见,该指导意见主要是为了推动地方政府把智能快件箱的扶植纳入地方成长规划。

智能快件箱的存在越来越多,当收件人不方便收快递时,经过消费者同意,快递员能够或许将货物暂存在智能快件箱内。不过在实际运用过程中,一些消费者却总会遇到烦心事。

发布光阴:2019-08-15 10:38:31

在收快递时,

刘君介绍,《办法》支持将智能快件箱纳入公共办事设施相关规划和便民办事、民生工程等项目,在住宅小区、高等院校、商业中心、交通枢纽等区域构造智能快件箱。同时《办法》也明确要求,运用智能快件箱投递快件应征得收件人同意,投递快件后应及时关照收件人。“我懂得,核心还是要维护消费者的权柄,智能箱尽管方便,在运用的过程当中,我们要求还是要最大限度地征求用户意见,在便捷的过程当中,求得用户的满足,这是我们的努力倾向。”

快递企业办事尺度不能低于国家尺度

前几天,市民吴女士的快递找不到了,但她在快递公司的APP里查询物流信息时显示,快递被小卖店签收。“我们小区总共有三个门,每个门门口都至少有两家小卖店,这到底是哪家小卖店?”吴女士赶快给快递小哥打电话,这才搞清楚快递具体放在哪里。对此吴女士异常愤慨,因为尽管她接到过快递小哥的送货电话,然则自己已经明确告知对方家里没人,是否能够或许换个光阴再送,谁想到快递小哥未经自己同意便把东西送到了小卖店,并且在体系中反应了“已签收”的信息。

乡镇快递二次收费,是指消费者网购时已经领取邮费或商家承诺包邮的环境下,在取件时却被快递公司乡镇办事网点逼迫领取取件费或派件费。此前,省消委会发布《四川省乡镇快递取件二次收费社会监督调查报告》,显示目前全省绝大少数市州的乡镇均不同程度存在取件二次收费现象。

多位快递企业卖力人在接收新京报记者采访时体现,快递站点已经构造到乡镇,一些村民也认可到镇里取件。然则假如要快递员进村派送的话人工老本会增加很多,“以四川为例,那里的村庄好多都在山里,道路条件也不好。更主要的是村里的快递量少,几家快递公司的量加起来估计也就两千来件。量少,就不足以支撑站点运营。”

(来源:新京报)

8月13日,四川省保护消费者权柄委员会联合四川省市场监管局、四川省邮政管理局召开约谈会,对申通、中通、圆通、韵达4家快递公司结束约谈,要求停止取件二次收费。

智能快件箱要最大限度征求用户意见

等郭老师回京后,已经超出智能快件箱的取件光阴。尽管快件箱能够或许选择不收费取件,但郭老师因为不理解取件流程,最终还是交了两元钱才关上了智能快件箱。郭老师以为,两元钱是小事,但快递员应该先争得消费者同意再把货物放入智能快件箱。

[收藏>] [打印] [挑错] [推荐] 作者:秩名 来源:网络整理